Pengaruh Budaya Organisasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Mediasi Pada Biro Sumber Daya Manusia Polda Sumatera Barat
DOI:
https://doi.org/10.62194/hq0tmp87Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya organisasi dan kepuasan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan komitmen organisasi sebagai variabel mediasi pada personel Biro Sumber Daya Manusia (SDM) Kepolisian Daerah Sumatera Barat. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya perilaku kerja sukarela personel yang melampaui tugas formal serta karakteristik birokrasi yang hierarkis dan prosedural yang berpotensi menghambat munculnya OCB. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori dan teknik analisis Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) berbantuan aplikasi SmartPLS 4.1. Populasi penelitian berjumlah 160 personel dengan jumlah sampel sebanyak 115 orang yang ditentukan melalui rumus Slovin dan teknik stratified sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert lima poin. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi maupun OCB; kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap OCB secara langsung; komitmen organisasi berpengaruh positif terhadap OCB secara marginal; sedangkan peran mediasi komitmen organisasi pada hubungan budaya organisasi maupun kepuasan kerja terhadap OCB belum terbukti signifikan secara statistik. Temuan ini menegaskan bahwa penguatan budaya organisasi merupakan strategi paling dominan dalam mendorong OCB, sedangkan peningkatan kepuasan kerja perlu diintegrasikan dengan penguatan komitmen organisasi agar berdampak optimal terhadap OCB personel.
Keywords
Budaya Organisasi Kepuasan Kerja Komitmen Organisasi Organizational Citizenship Behavior PLS-SEMReferences
Al-Madadha, A., Al-Adwan, A. S., & Zakzouk, F. A. (2021). Organisational Culture and Organisational Citizenship Behaviour: The Dark Side of Organisational Politics. Organizacija, 54(1), 36–48. https://doi.org/10.2478/orga-2021-0003
Amarudin, Priyanda, R., Siwi, A. T., Ariantini, N. S., Rysmayani, G. A. L., Aslindar, A., Ningsih, K. P., Wulandari, S., Putranto, P., Yuniati, I., Untari, I., Mujiani, S., & Wicaksono, D. (2022). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Indomaret.
Arumi, M. S., Aldrin, N., & Murti, T. R. (2019). Effect of Organizational Culture on Organizational Citizenship Behavior with Organizational Commitment as a Mediator. International Journal of Research in Business and Social Science, 8(4), 124–132. https://doi.org/10.20525/ijrbs.v8i4.274
Dhiny Dewantara, N. (2024). Job Satisfaction and Organizational Citizenship Behavior (OCB): The Moderating Role of Social Identity. KnE Social Sciences. https://doi.org/10.18502/kss.v9i5.15178
Ghozali, H. I. (2020). Kajian Analisis Jalur Dengan Structural Equation Modeling (SEM) Smart-PLS. The Universal Declaration of Human Rights: A Common Standard of Achievement, 03(02), 251–264.
Hafianti, S. (2025). Metode Penelitian Pendekatan Kuantitatif dan Kualitatif.
Hamzah, M. N., Nasir, M., Hamid, M., & Mujahid, M. (2022). Importance of Work Motivation and the Culture of the Company to Improve Organizational Citizenship Behavior. MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen, 12(2), 247. https://doi.org/10.22441/jurnal_mix.2022.v12i2.006
Ismail, S., Ali, S. S. M., & Nazuri, N. S. (2024). Organizational Commitment and Organizational Citizenship Behaviour: A Study among Public Sector Employees. International Journal of Research and Innovation in Social Science, VIII(V), 2495–2505. https://doi.org/10.47772/IJRISS.2024.805180
Nasution, D. A., Hasan, M., & Efendi, R. A. (2024). The Role of Work Motivation in Influence Organizational Citizenship Behavior (OCB) with Job Satisfaction as an Intervening Variable. Jurnal Comparative: Ekonomi Dan Bisnis, 6(1), 50. https://doi.org/10.31000/combis.v6i1.10906
P. Robbins, S., & A. Judge, T. (2017). Organizational Behavior. Pearson Education.
Rahadi, D. R. (2023). Pengantar Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Lentera Ilmu Madani.
Samsuni, S. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Al-Falah: Jurnal Ilmiah Keislaman Dan Kemasyarakatan, 17(1), 113–124.
Sekaran, U., & Bourgie, R. (2017). Research Methods for Business: A Skill-Building Approach (7th ed.). Wiley.
Setiani, S., Siswanto, S., & Robithoh, S. (2023). Revisiting the Effect of Job Satisfaction and Organizational Culture on Employee Performance: The Mediating Role of Organizational Citizenship Behaviour. Shirkah: Journal of Economics and Business, 8(2), 125–142. https://doi.org/10.22515/shirkah.v8i2.532
Siswadi, Y., Jufrizen, J., Saripuddin, J., Farisi, S., & Sari, M. (2023). Organizational Culture and Organizational Citizenship Behavior: The Mediating Role of Learning Organizations and Organizational Commitment. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen, 16(1), 73–82. https://doi.org/10.23969/jrbm.v16i1.7184
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Ferina, Yuni Candra, Hardinalis Gobal (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.